Hiver 2021-2022 : Clubs . Séjours . Circuits

conditions de vente La société Versailles Voyages est une SAS au capital de 368 627, 50 euros dont le siège social se situe 27 boulevard des Italiens, 75002 Paris. Elle est inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n° B 589 806 462. Immatriculation n° IM075100400. La société Versailles Voyages a souscrit auprès de MMA IARD Assurances Mutuelles, 14 Boulevard Marie et Alexandre Oyon 72030 Le Mans CEDEX 9, un contrat d’assurance qui couvre sa responsabilité civile profes- sionnelle (contrat n° 127.114.574). La société Versailles Voyages adhére à l’APST (15 avenue Carnot 75 017 Paris). 1. INSCRIPTION ET PASSATION D’UNE COMMANDE : Les voyages proposés sont sous réserve de dispo- nibilité au moment de l'inscription. Une réservation n'est définitive qu'après confirmation au client par le voyagiste de la disponibilité du séjour. 2. PRIX ET PAIEMENT : 2-1. Prix : Conformément à ce que prévoit l’article L 211-12 du code du tourisme, les prix des contrats déjà conclus peuvent être révisés, tant à la hausse qu’à la baisse, sous réserve que cette révision intervienne au plus tard dans un délai de 30 jours précédant le départ, afin de tenir compte des variations : - du coût des transports, lié notamment au carburant ; - des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes telles que taxes d’atterrissage et embarque - ment, débarquement dans les aéroports ; - des taux de change. Les prix indiqués ont été établis en fonction des condi- tions économiques en vigueur au 01/10/2021 à savoir : - coût du transport aérien, maritime, terrestre ou ferro- viaire, lequel est lui-même dépendant notamment au coût du carburant et des assurances : environ 40 % du prix du voyage pour les moyens courriers et 60 % du prix du voyage pour les longs courriers. Le coût du transport est déterminé : - pour les compagnies d’aviation régulière, sur la base d’un montant spécifique à chaque compagnie d’aviation ; les éventuelles variations de prix de ces compagnies sont répercutées à l’identique - coût des devises, étant précisé que la quote part du prix en devise peut représenter, selon les destina- tions, de 30% à 70% du prix total du voyage : 1 EUR = 1,20 USD / autres devises : cours au 01/10/2021 - Taxes et redevances passagers : en cas de variation du montant des taxes et redevances passagers, celle-ci sera intégralement répercutée dans le prix de tous les produits à compter de sa date d’application. Les éventuelles nouvelles taxes, redevances ou sur- charges seront intégralement répercutées sur le prix du voyage. Des taxes locales supplémentaires peuvent être imposées par les autorités locales de certains pays. Dans ce cas, ces taxes sont à la charge de l’ache- teur et sont à régler sur place et en monnaie locale. 2-2. Conditions de règlement : - Toute réservation à moins de 30 jours du départ : La totalité du montant du séjour sera exigée lors de la réservation. Le règlement doit pouvoir être encaissé dans la journée. - Toute réservation à plus de 30 jours du départ : Un acompte égal au minimum à 30% du montant total du voyage doit être payé au moment de la réserva- tion. Le solde est payable au plus tard 30 jours avant le départ, sans rappel de la part du voyagiste dans les conditions applicables à l’acompte. 3. FORMALITÉS : Les informations communiquées ne s’appliquent qu’aux seuls ressortissants nationaux. Il appartient à toute autre personne d’une autre nationalité de s’adresser à l’ambassade ou au consulat compétent pour connaître les formalités administra- tives et sanitaires à respecter. L’accomplissement des formalités administratives et sanitaires et les éventuels frais relatifs à ces formalités sont la charge exclusive des clients. Les clients doivent consulter avant leur date de départ les sites Internet suivants pour vérifier les formalités administratives et sanitaires à accomplir pour chacun des pays où ils se rendent, y compris en cas de simple escale ou de transit : www.diplomatie.gouv.fr www.action-visas.com www.travelsante.com Toutes les personnes qui voyagent, quel que soit leur âge (bébés, enfants mineurs, etc.) doivent détenir une pièce d’identité individuelle qui porte leur nom (carte d’identité ou passeport selon les pays de destina- tion). L’obtention d’un visa peut-être nécessaire pour certaines destinations. Si le client se voit refuser l’embarquement ou le débarquement en raison de l’inobservation des formalités administratives et/ou sanitaires, aucune somme ne pourra lui être rembour- sée et toutes les éventuels frais supplémentaires (achat d’un billet d’avion, amendes, etc.) resteront à sa charge. 4. RÉCLAMATIONS : Toute réclamation doit impérativement être adressée au voyagiste par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée des pièces justificatives. En cas de problèmes rencontrés au cours des transports assurés par les compagnies aériennes (retards, etc.), le voyagiste recommande à ses clients de conserver les cartes d’embarquement et/ou étiquettes bagages, dont les originaux devront être transmis au voyagiste simultanément à l’envoi de la réclamation, et ce, pour répondre aux demandes des compagnies aé- riennes et accélérer le traitement de la réclamation par la compagnie aérienne. Les prestations non utilisées en raison de cette situation (première nuit, transferts) ne sont pas remboursables. 5. ASSURANCES : Aucune assurance n’est comprise dans les prix propo- sés par le voyagiste. Dès lors, le voyagiste recommande vivement de souscrire le contrat d’assurance proposé couvrant les conséquences de l’annulation, l’assistance, certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie et la garantie de vos bagages. 6. ANNULATION / MODIFICATION À L’INITIATIVE DU CLIENT : Toute demande de modification ou d’annulation doit être communiquée au voyagiste : - ou par email resa@boomerang-voyages.com - ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : BOOMERANG VOYAGES – 455 Promenade des Anglais – Immeuble Arenice – 06200 NICE La date du cachet de la poste ou la date de réception du mail sera la date retenue pour appliquer le barème de frais d’annulation. Toute modification de date ou de destination, défaut d’enregistrement, absence de présentation le jour du départ, changement de participant, ainsi que l’impos- sibilité à prendre le départ suite à la non présentation de documents de voyages (passeport, visa, certificat de vaccination, etc.) constituent une annulation. Une erreur sur l’orthographe du nom d’un partici- pant constitue une modification. Au barême indiqué ci-dessous seront systématiquement rajoutés les frais inhérents à la compagnie. En outre, toute modification de nom intervenant après l’émission des billets sera considérée comme une annulation. 6.1 ANNULATION ou MODIFICATIONS : Toute annulation ou modification de dossier, à l’initia - tive du client, avant le départ entraînera la perception des frais suivants par personne calculés sur le prix total (toutes taxes et frais compris) du voyage : - A plus de 30 jours du départ : • Les vols « Charters » et prestations sans aérien : Frais d’annulation 150 € / Frais de modification 50€ • Les vols « low cost » et « réguliers » : ◊ Moyen courrier : Frais d’annulation 250€ - Frais de modification 50€ ◊ Long courrier : Frais d’annulation 450 € - Frais de modification 50€ - De 30 jours à 21 jours du départ : Frais d’annulation 30% (*) - Frais de modification 75€ - De 20 jours à 15 jours du départ : Frais d’annulation 50% (*) - Frais de modification 150€ - 14 jours au Jour du départ : Frais d’annulation 100% - Frais de modification 100% (*) avec un minimum par personne de 450 € pour les long-courriers, 250 € pour les moyen-courriers, 150 € pour les charters et les prestations sans aérien. En tout état de cause les assurances souscrites ne sont pas remboursables. 6-2. Par dérogation aux articles 6.1 : Les frais applicables à toute annulation ou modifica - tion d’une offre spéciale telle que les « ventes flash » ou les ventes « réservez tôt » seront de 100% du coût du dossier quelle que soit la date d’annulation ou de modification. 6-3. Le client ne pourra prétendre à aucun rembour- sement ni au versement d’aucune indemnité s’il interrompt son séjour et/ou ne consomme pas les prestations prévues et/ou modifie durant son séjour les prestations initialement prévues. 7. HÉBERGEMENT ET PRESTATIONS SUR PLACE : Il est de règle en hôtellerie internationale de disposer de sa chambre à partir de 14h quelle que soit l’heure d’arrivée du vol et de la libérer avant 12h quel que soit l’horaire du vol retour. En aucun cas, il ne pourra être dérogé à cette règle. 7-1. Classification de l’hôtel : Le nombre d’étoiles attribuées à l’établissement hôtelier figurant dans les descriptifs correspond à une classification établie en référence à des normes locales du pays d’accueil. 7-2. Modification des hôtels, circuits, auto tours, délogement hôtels : Il peut arriver que le voyagiste soit amené, pour des raisons indépendantes de sa volonté, à changer les hôtels ou les bateaux mentionnés sans que cette mesure constitue une modification d’un élément essen - tiel du voyage. Dans la mesure du possible, les clients seront avisés avant leur départ et le voyagiste fournira un service dans la même catégorie que celui proposé initialement. De même, dans certains pays, le sens des circuits et des autotours pourra être modifié mais toutes les visites et étapes prévues seront respectées. Les fêtes tant civiles que religieuses, les grèves et les manifestations dans les pays visités sont susceptibles d’entraîner des modifications des visites ou excursions. conditions de vente 242